各位亲爱的诗友：

近期，我们“诗词云”平台收到一些反馈：有些朋友注册时遇到麻烦、登录时忘了密码、投稿时不太顺畅……这些困难让大家着急，也让我们的客服伙伴倍感责任重大。大家觉得平台不够方便，我们非常理解！今天就和大家好好聊聊这个话题。

为啥一定要用网络平台？这是时代趋势！

学会有规划：中华诗词学会在2021年制定了《“十四五”时期中华诗词发展规划》，其中就有一项“网络联动共享工程”。目的就是用科技为诗词插上翅膀，让全国各地的诗词组织和爱好者，都能通过这张“网”联系起来、资源共享、互相学习。“诗词云”技术正是为了实现这个目标而生。

创作更便捷：信息化时代，纸质抄录、U盘保存、邮箱投稿等方式已经跟不上需求了—— 作品分散，查找困难，整理费时费力。有了统一平台：

作品安全存储，永不丢失！

轻轻一点即可投稿全国诗刊！

随时查阅作品、修改投稿状态，高效又省心！

要拥抱时代：周文彰会长在去年的中华诗词大数据研讨会上特别强调：“我们要有互联网意识、大数据意识！”他语重心长地说：“不会？没关系！学！活到老学到老。如果把‘不会用’当成可以一直固守的状态，甚至沾沾自喜，那就落伍了。时代在飞跑，我们写诗的人，思想、创作手段也得跟上，融入网络和大数据时代，创作才能焕发新的活力。”

用户：顾老师（90岁，于2013年注册诗词云平台，目前已发表作品40余首）

用户：王老师（80岁，于2013年注册诗词云平台，已发表作品500余首，目前正在学习提交作品入个人诗词大数据库）

用户：范老师（80岁，2022年注册诗词云平台，目前已添加400余首作品至个人诗词大数据库）

给老年诗友特别的话：

我们知道，平台上活跃着许多德高望重的老年诗友。可能对新平台，上手确实需要一点点时间。但请相信：

平台在努力：我们一直在不断优化和简化操作，努力让平台更“适老”，更符合大家的使用习惯。

客服在身边：操作失误，误以为平台复杂？别担心！我们的客服团队在线守候，随时准备为您耐心指导、一步步解答。在客服指导下豁然开朗的用户不在少数。

未来更美好：今天的主力是您们，十年、二十年后，新一代诗词爱好者必然是网络原住民。平台化是必经之路，学会使用它，不仅能便利当下，更能与未来接轨，把宝贵诗作世代传扬。

请让我们帮您！（客服电话：0517-83761866、微信号：shiciyunwx）

使用中遇到任何问题，不管是注册、登录、投稿还是其他操作，都欢迎您随时联系我们！

我们的客服在服务时间内始终在线，

热忱为您答疑解惑，帮助您畅游诗词云海。

诗词平台化是共享的时代列车，我们努力铺好站台、服务好每一位乘客——无论您是经验丰富的“老司机”，还是刚踏上旅途的新朋友。我们一起学习、一起进步，让中华诗词在网络时代绽放更璀璨的光芒！

——“诗词云”客服团队 用心服务

附：诗词云平台投稿流程：

1.进入诗词云官网，点击注册（填写姓名、手机号、昵称等相关必填信息，网址：http://www.shiciyun.com/default.aspx）

如实在存在困难，可填写姓名，手机号，密码、真实姓名、昵称后点击底部反馈客服

2.登录：输入用户名和密码点击登录

3.投稿流程

（1）完善个人资料：

登录后进入个人管理中心-个人资料，完善个人资料（真实姓名、通讯地址、邮编、手机号码）

（2）添加作品

点击作品管理，添加作品

（3）投稿通道：

A：点击“首页”，进入一站式投稿通道

B: 还可点击作品投稿栏目（平台近千家组织网络征稿），尽情选择

注：重要大赛在中华诗词学会网站/诗词云网站首页或者赛事专栏，点击进入详情页即可投稿。