注释：
①拼多多平台上推出一种《快速充电+修复电池》的新产品。于是，我质问客服：我请求你们不要再忽悠老百姓了，我们经不起折腾？之前，我买了同类产品（样式不一样）试用过了不管用？
机器人回复：亲，我向您承诺，我们的产品质量好，您可以放心使用？
我问：既然如此，我买来试一下，如果不是你描述的这样我要退货？
机器人回复：七天之内可以退货，如果不是质量问题，运费自理。
我问：你说这话似乎有点滑脱头？比如说我用的是快充，你那充电器是慢充。快充与慢充与质量优劣挂不起钩，而是功能不具备问题？我们先把话说断再下单，以上这些问答我要截屏保存，以便退货时作依据？
机器人无语……哑巴了？
②前两天，我购买的《灶头抹布》就是宣传的产品与收到的实物不相符，我就找客服平台退货？
人工客服：是你自愿选择的，退货可以运费自理。
我问：如果要我承担运费，我就砸你们的牌子，我就在点评栏呼吁广大消费者不要上当受骗！试想？作为生意人讲究的是口碑，如果口碑不好，在浩瀚的商海中你们就没有立足之地？大约一个小时后，快递员上门取件，我问快递员运费由谁承担？他说是商家承担。一会儿又收到商家信息，退款成功，还给我道歉，是商家的责任。